POLÍTICA DA LOJA
Atendimento ao Cliente
Na Aquarine Ocean prezamos por um atendimento atencioso e transparente. Estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas, auxiliar em suas compras e garantir que sua experiência conosco seja leve e segura. Você pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento e terá uma resposta rápida e dedicada.
Trocas
Caso precise trocar algum produto, aceitamos solicitações em até 7 dias corridos após o recebimento. A peça deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com a embalagem original. Basta nos contatar para orientarmos o processo de envio e garantir sua satisfação.
Garantia
Nossas pratas são feitas em Prata 925 de qualidade e os demais produtos foleados a ouro, com garantia contra defeitos de fabricação e desgaste anormal dentro de até 1 mês de uso. Caso sua peça apresente algum problema nesse período, entre em contato que faremos a análise e, se for confirmado defeito, realizaremos a substituição.
Cuidados com o produto
Para manter sua peça sempre bonita e conservada, recomendamos evitar contato com água (banhos, mar ou piscina), produtos químicos (perfumes, cremes, produtos de limpeza) e suor excessivo. Guarde seus acessórios em local seco e arejado, de preferência em saquinhos ou caixinhas individuais, para evitar riscos e oxidação natural da prata.